Licencia caducada

Miércoles 19 de febrero de 2020

LICENCIA CADUCADA

Síntomas

• La consola de AdminSecure muestra un mensaje emergente indicando que las licencias han caducado.
• En los repositorios y en las protecciones se muestra un fichero de firmas con fecha 2 de febrero de 2020 (02/02/2020).

ImportanteA pesar de mostrarse una fecha errónea, el fichero de firmas con fecha 02/02/2020 es correcto y sus equipos permanecen protegidos.

Solución

Con el fin de corregir esta incidencia, siga los siguientes pasos:

1. Dentro de la consola de Panda AdminSecure, vaya a Herramientas – Actualizaciones y Repositorio.
   
2. Acceda a la pestaña Actualizaciones y pulse Descargar Ahora.
   
   

A partir de este momento, una vez terminada la descarga del fichero de firmas, se desencadenarán una serie de acciones que se encargarán de solucionar la incidencia:

• Se incluirá una nueva versión del agente en el Repositorio.
• En el transcurso de aproximadamente una hora, se generarán los parches adecuados y se eliminarán del Repositorio cualquier fichero de firmas con año 2020 como fecha.
• Durante aproximadamente 24 horas, las estaciones mostrarán como fecha del fichero de firmas la del día 2 de febrero de 2020 u 8 de febrero de 2020.

Después de 24 horas, las máquinas mostrarán la fecha actual del fichero de firmas, dándose por finalizada la incidencia.